রেফারেন্স

tl444 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

tl444-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা লেনদেন করলে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত হচ্ছেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই ব্যবহার শুরুর আগে এটি একবার পড়ে নেওয়া জরুরি।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নিয়মবিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়াশর্তাবলী পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
tl444 tl444 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তার পথ

শর্তাবলী বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। ঢাকা থেকে শুরু করে দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি বার্তার মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারবেন। আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই, তাই ম্যাচের মাঝেও যোগাযোগ করতে দ্বিধা নেই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট বাটনে চাপুন। শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে সরাসরি উত্তর পাবেন, যেকোনো সময়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান। শর্তাবলীর নির্দিষ্ট অনুচ্ছেদ উল্লেখ করলে আরও দ্রুত উত্তর পাবেন।

সরাসরি বার্তা

আমাদের সোশ্যাল চ্যানেলে সরাসরি বার্তা পাঠান। অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন নিয়ে সমস্যা থাকলে অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

tl444 আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষায় কয়েকটি সুস্পষ্ট নীতি মেনে চলে। আপনার ডেটা কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করা হয় না, এবং SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সব লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত থাকে। শর্তাবলীতে পরিবর্তন এলে আমরা অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম জানাই।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার নিবন্ধন তথ্য ও লেনদেনের ইতিহাস নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়, যা স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত।

কুকি ও সেশন

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় লগ ইন সেশন সক্রিয় রাখতে। মোবাইলে প্রবেশের সময় এই সেশন ডেটা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্ট লগ ইনে OTP যাচাই প্রক্রিয়া রয়েছে। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা গুরুত্বপূর্ণ তথ্য আপডেটেও এই যাচাই প্রক্রিয়া প্রযোজ্য।

শর্ত পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

শর্তাবলী আপডেট হলে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তিত শর্ত কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে সম্মতি দেওয়ার সুযোগ দেওয়া হয়।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলী নিয়ে সবার মনে কিছু সাধারণ প্রশ্ন থাকে। নিচে সেই প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে; আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন।

আপনার প্রবেশাধিকার ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। স্থানীয় আইন ও আমাদের শর্তাবলীর মধ্যে দ্বন্দ্ব হলে স্থানীয় আইন প্রাধান্য পাবে।

bKash, Nagad বা Rocket থেকে লেনদেন শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত ওয়ালেট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে করা লেনদেন শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং তা বাতিল হতে পারে।

ইমেইল বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করার পরই পরিবর্তন কার্যকর হবে।

শর্তাবলী আপডেট হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।

একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট খুললে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট লেনদেন পর্যালোচনা করা হবে। শর্তাবলী অনুযায়ী একটি অ্যাকাউন্টই অনুমোদিত।

শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধের জন্য প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অভিযোগ নথিভুক্ত করে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দেব।